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用户数据涉嫌被商业利用上海市消保委约谈互联网三巨头

发布时间:2020-01-14 22:52:58 阅读: 来源:三轮车棚厂家

隐私保护条款藏得太深,用户数据涉嫌被商业利用……近日,市消保委先后约谈了百度、新浪、腾讯三家互联网巨头。

东方网8月20日消息:市消保委表示,在移动互联网时代,对个人信息的收集已成为趋势,但互联网企业应让消费者享有足够的知情权和选择权。

新浪微博协议自相矛盾

“协议才六页,陷阱就有十几个。”市消保委志愿者律师就《新浪微博服务使用协议》格式条款指出,“如该协议6.1项规定,"新浪有权为维护公司的合法权益,对外公开或向第三方提供单个用户的注册资料及用户在使用微博服务时储存在新浪的非公开内容",这些规定都严重侵犯了用户的隐私权,而用户此时往往已经"同意"了这些条款,只好哑巴吃黄连。”

市消保委指出,《新浪微博服务使用协议》中相关条款的矛盾,体现了企业想利用用户信息却又担心触犯个人隐私的“纠结”。该协议1.3项声称新浪仅会“基于用户的操作行为进行非商业性的调查研究”,但该协议6.2项却“峰回路转”,称新浪有权“对用户数据库进行商业上的利用”。为规避责任,该协议7.1项又声明“用户因其使用微博服务而产生的一切后果也由其自己承担”。

百度搜索深藏隐私条款

“隐私条款怎么在"用户体验"选项下面?”市消保委指出,在百度搜索手机客户端内,相关隐私权保护条款难以找到,而该客户端安装时居然“主动”替用户在是否接受隐私保护条款一项上打了勾。

市消保委指出,百度的这种做法让大多数消费者在不知情的前提下被动接受和认可了相关条款,没有尊重用户的知情权。

对此,百度方面向早报记者表示,将于近期对移动端搜索软件进行升级,将包含最新版本隐私保护内容的《用户服务协议》等相关内容置于移动端搜索软件首次启动时的提示页面或引导页面,以明示消费者;并在《用户服务协议》更新版本时,对最新版本进行提示。

保护消费者信息将立法

“上述涉及用户隐私的问题,并非只有百度、新浪、腾讯三家有,而是牵涉到整个互联网所有的企业。”市消保委表示,在移动互联网“大数据”时代,对个人信息的收集已经成为趋势,但相关立法可能难以快速实现。

如今,利用用户信息获取收益已经成为搜索引擎、微博等互联网产品继广告收入、增值业务收入、运营商分成之外新的利润增长点,又由于是涉及个人隐私的敏感地带,这种营收方式往往躲在暗处。

正在修订的《消费者权益保护法》已经注意到了对消费者姓名权、肖像权、隐私权等个人信息的保护。今年上半年向社会公开征集意见的该法修正案草案就新增了相关规定,要求经营者收集、使用消费者个人信息,应当公开其收集、使用规则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经被收集者同意,不得违反法律、法规的规定和双方的约定。同时,经营者对收集的消费者个人信息必须严格保密。

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